Política de privacidade

Última atualização: 28 de fevereiro de 2026

A NeoGadgets opera esta loja e website, incluindo os dados, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços para lhe proporcionar, a si, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). A NeoGadgets utiliza a tecnologia Shopify para nos permitir fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando nos contacta por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá em relação à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas, conforme estabelecido neste documento.

Informações Pessoais que Recolhemos ou Processamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente ligados a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos anonimamente ou dados que tenham sido desidentificados de tal forma que não possa ser identificado ou razoavelmente vinculado a si. Poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais — incluindo inferências retiradas dessas informações — dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde vive e do que é permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações do cartão de pagamento, dados da conta bancária, dados da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas com o pagamento.

Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

Informações de transação, incluindo artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, guarda na lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.

Comunicações connosco, incluindo informações que fornece ao comunicar connosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente.
Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, browser ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.

Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, tais como a forma e o momento em que os utiliza ou navega nos mesmos.

Fontes de Informação Pessoal

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outro meio.

Automaticamente através dos Serviços, incluindo informações do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes. Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia ou quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;

Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como usamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou de que Serviços utiliza, poderemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, lembrar as suas preferências e artigos do seu interesse, enviar notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e proporcionar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, bem como para lhe exibir anúncios.

Publicidade online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros sites, incluindo com base em artigos que comprou anteriormente, adicionou ao seu carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.

Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, será responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de início de sessão. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações com ninguém.

Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.

Motivos Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de órgãos de aplicação da lei ou autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar na descoberta de provas em processos cíveis, litígios potenciais ou reais, ou outros procedimentos legais contenciosos, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, gestão de encomendas e envios).

Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços de marketing e exibir anúncios. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online com diversos comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde vive, pode ter o direito de nos informar que não deseja que partilhemos as suas informações para fins de publicidade e marketing personalizados com base na sua atividade online com diferentes empresários e sites.

Quando nos informa, solicita ou consente de alguma forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para o envio de produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.

Com as nossas afiliadas ou, de um modo geral, dentro do nosso grupo corporativo.

Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são alojados na Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Para fornecer e melhorar os Serviços, as informações que enviar aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e terceiros que possam estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, outros empresários e a própria plataforma Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, outros empresários e a própria plataforma Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo o atendimento dos seus pedidos para exercer os seus direitos em relação à utilização dessas informações para esses fins. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que possa ter, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde vive, poderá exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui: Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se aceder a links que o direcionam para 

Se aceder a sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, recomendamos que reveja as políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições desses sites. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que fornece em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros — também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer limitação de utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destes links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo destas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, a menos que expressamente declarado nos próprios Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos, de acordo com a legislação aplicável na sua jurisdição. Se for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através das informações fornecidas abaixo para solicitar a eliminação dessas informações. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de "partilha" ou "venda" (conforme definido pela legislação aplicável) de informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção das Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir a "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar protegida durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de diversos fatores, incluindo a necessidade de manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, poderemos recusar o seu pedido quando permitido por lei.

Direito de acesso. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
Direito à retificação. Pode ter o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações pessoais imprecisas que tenhamos sobre si.
Direito à portabilidade dos dados. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.

Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento de subscrição nos nossos e-mails. Mesmo que opte por não os receber, poderemos ainda enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com os pedidos que fez.

Se reside no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu (EEE), e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos, para além dos acima mencionados:

Oposição ao tratamento e restrição do tratamento: Poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.

Revogação do consentimento: Quando o tratamento das suas informações pessoais se baseia no seu consentimento, tem o direito de o revogar. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes da revogação.

Pode exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através das informações de contacto fornecidas abaixo. Para mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos que pode ter — incluindo os relacionados com os dados tratados pela Shopify — visite https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode nomear um representante.

Pode autorizar um representante a enviar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar um pedido enviado por um representante, exigiremos que este forneça provas de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre como processamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo. Dependendo do local onde vive, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através das informações de contacto abaixo ou de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Para o Espaço Económico Europeu (EEE), pode encontrar uma lista de autoridades de proteção de dados aqui.

Transferências Internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do seu país de residência.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência seja para um país reconhecido por oferecer um nível adequado de proteção.

Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a versão atualizada desta Política de Privacidade neste website, atualizaremos a data de "Última Atualização" e notificá-lo-emos das alterações, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos através do telefone [número de telefone], envie um e-mail para tiendashopifydj@gmail.com ou através do endereço Calle Triana 102, Valdepeñas, CR, 13300, Espanha. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.